Webshop & borduren

Verzenden & retourneren

Hier lees je wat je kunt verwachten van de verwerking, verzending en eventuele retour van je bestelling.

Persoonlijk gemaakt: controleer bij borduring altijd goed de naam, spelling en gekozen kleur. Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt.

Verwerking en levertijd

Producten zonder borduring worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. Producten met borduring of een naam worden binnen 5 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je waar mogelijk een verzendbevestiging met track & trace.

Verzending

  • We verzenden met PostNL of DHL naar Nederland, België en Duitsland.
  • Nederland: €8,75. België: €10,00. Duitsland: €10,00.
  • Vanaf €70 wordt je bestelling gratis verzonden.
  • Kies je voor gratis afhalen in Meppel? Na je bestelling neem ik contact met je op om een afhaalmoment af te spreken.
  • De beschikbare verzendmethode en verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling bij het afrekenen getoond. Controleer het afleveradres zorgvuldig voordat je bestelt.

Personalisatie en borduren

Controleer de opgegeven naam, spelling, kleur en overige keuzes goed. Gepersonaliseerde artikelen worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen van het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgezonderd. Wil je een eigen product laten borduren, dan stemmen we vooraf af of het materiaal geschikt is en hoe je het aanlevert.

Retourneren

Voor niet-gepersonaliseerde producten heb je in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Laat binnen die termijn via WhatsApp of e-mail weten dat je van de aankoop afziet. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Stuur het product zorgvuldig verpakt terug naar Roerdomp 63, 7943 SN Meppel. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een winkel zou kunnen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig kan waardevermindering worden verrekend.

Na een geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag en, bij retournering van de volledige bestelling, de kosten van de standaardlevering terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of je kunt aantonen dat het is teruggestuurd.

Beschadigd of niet juist geleverd

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Stuur zo snel mogelijk een bericht met je bestelgegevens en duidelijke foto’s. Dan zoek ik persoonlijk met je naar een passende oplossing.

Contact

Twijfel je over een product, maat, personalisatie of retour? WhatsApp Josta via 06 15 34 31 21 of mail naar kinderslaapcoachjostameppel@gmail.com voordat je bestelt of iets terugstuurt.

Retouradres: Roerdomp 63, 7943 SN Meppel · Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026